Verbraucher bewerten COUPONS.DE in FOCUS MONEY Studie mit höchstem Mehrwert
Die Analysegesellschaft ServiceValue führte in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY auch 2024 eine Online Panel-Befragung mit insgesamt 220.000 Verbraucherstimmen durch, die COUPONS.DE erneut als Sieger in der Sparte Couponportale hervorbrachte.
COUPONS.DE bietet höchsten Mehrwert aller Rabattportale
Der Mehrwert von insgesamt 1.175 Unternehmen aus 46 Branchen soll bei der großangelegten Studie ermittelt werden. Dafür wurden ca. 220.000 Verbraucherstimmen in einem Online Panel gezählt. Die Untersuchung fokussierte dabei eine zentrale Fragestellung, die eine erfahrensbezogene Bewertung der jeweiligen Dienstleister und Portale ermöglichen soll:
"Viele Unternehmen versuchen, ihre Produkte durch Mehrwertleistungen zu erweitern. Diese Mehrwerte sollen den Kunden auf irgendeine Art und Weise konkret dienlich sein. Inwieweit stimmen Sie aus eigener Erfahrung zu, dass die Wertanmutung der Produkte bzw. Kernleistungen bei folgenden Anbietern durch Mehrwerte gesteigert wird! Bitte geben Sie Ihr Urteil in Bezug auf die in Klammern angegebene Branche/Produktkategorie ab."
Mithilfe einer fünfstufigen, linksschiefen Zustimmungsskala (Antwortmöglichkeiten: trifft voll und ganz zu; trifft zu; trifft eher zu; trifft eher nicht zu; trifft nicht zu) konnte so unter allen abstimmenden Verbraucher*innen ein MEHRWert-Index (MWI) ermittelt werden. Je niedriger der Wert, desto höher ist die wahrgenommene Wertanmutung des Anbieters (1 entspricht dabei der höchstmöglichen wahrgenommenen Wertanmutung, 5 der niedrigstmöglichen). In die Bewertung wurden nur die Stimmen von Befragten einbezogen, die die Dienstleistung oder das Produkt bereits kennen und selbst genutzt haben. Daher macht es uns besonders stolz, dass unsere Nutzer*innen uns zu dieser Auszeichnung verholfen haben.
| Couponportal | WERT | AUSZEICHNUNG |
|---|---|---|
| coupons.de | 2,64 | Sehr hoher Mehrwert |
| groupon.de | 2,69 | Sehr hoher Mehrwert |
| gutscheine.de | 2,71 | Sehr hoher Mehrwert |
| couponplatz.de | 2,73 | Sehr hoher Mehrwert |
| sparwelt.de | 2,74 | Sehr hoher Mehrwert |
| sparheld.de | 2,76 | Hoher Mehrwert |
| dailydeal.de | 2,78 | Hoher Mehrwert |
| gutscheinpony.de | 2,80 | Hoher Mehrwert |
| gutscheinsammler.de | 2,81 | Hoher Mehrwert |
Mehrwerte entstehen durch ein Mehr an Leistung
Wir bei COUPONS.DE legen seit jeher viel Wert darauf, dass unsere Nutzer*innen bei uns schnell das finden, wonach sie suchen. Gutscheine für diverse Online-Shops bieten viele Rabattportale an, doch nur wenige testen all ihre Coupons händisch auf ihre Funktionalität. Mit weiteren Services, wie z.B. dem beliebten Gutscheinwecker, der Nutzer über neue Aktionen für ihren Lieblingsshop in Kenntnis setzt, hilfreichen Filter-Funktionen, Informationen zu den Gutscheinen und deren Verwendung, aber auch Spar-Ratgeber und Themenspecials mit vielen exklusiven Rabatten bieten wir besondere Mehrwerte.
Das Vertrauen unserer Nutzer*innen werden wir auch in den kommenden Jahren mit einem tollen Service und vielen Mehrwerten zurückgeben.
Deutschlands Beste Online-Portale 2023: COUPONS.DE Gesamtsieger aller Rabattportale
Fast zeitgleich mit der Auszeichnung von FOCUS MONEY geht COUPONS.DE bei der Befragung „Deutschlands Beste Online-Portale 2023“ (vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv initiiert) als Gesamtsieger aller Rabattportale hervor. Bereits 2019 und 2022 konnten wir uns den ersten Platz sichern und damit den DISQ-Award gewinnen. Uns erfüllt es mit großem Stolz, dank der Nutzer*innen unserer Plattform erneut ausgezeichnet zu werden und den DISQ-Award in Chemnitz zu behalten. Es zeigt sich, dass wir trotz aller Herausforderungen der letzten Jahre als Team wunderbar funktioniert haben und unsere Arbeit im Dienste unserer vielen Nutzer*innen weiter optimiert haben.
Sieger in drei Bereichen
Insgesamt neun verschiedene Rabattportale kamen 2023 in die finale Auswertung. Das Gesamtergebnis speist sich aus den Ergebnissen der einzelnen Teilbereiche Angebot und Leistung, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie Weiterempfehlung. COUPONS.DE erreichte in den Teildisziplinen Angebot und Leistung sowie Internetauftritt/App den ersten Platz und setzte sich somit vollkommen verdient gegen die Konkurrenz durch.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Nutzer*innen unseres Portals und in diesem Zuge auch bei unseren Partnern, Agenturen und Kontakten in der Branche, ohne die wir nicht eine solch tolle Auszeichnung erhalten hätten!
