Häufig gestellte Fragen - FAQ

 

1. Was ist COUPONS.DE?

COUPONS.DE ist eine Internet-Plattform, auf der aktuelle Gutscheine für dich aufgelistet sind. Die Gutscheine bieten dir Vorteile und Sparmöglichkeiten beim bequemen Shoppen im Internet. Von Produktproben über Rabattgutscheine bis hin zu ausgewählten Gewinnspielen findest du die besten Aktionen, die Online-Shops aktuell zu bieten haben.

Über den kostenlosen Newsletter wirst du zudem auf Wunsch stets über die neuesten Coupon-Aktionen informiert. COUPONS.DE stellt selbst keine Gutscheine aus, sondern sammelt und veröffentlicht lediglich Rabatt- und Gratisaktionen verschiedener Anbieter. Du gehst keinerlei Vertragsverhältnis mit COUPONS.DE ein. COUPONS.DE ist ein kostenloser Service.


2. Wie löse ich einen Gutschein ein? Wie erhalte ich den Rabatt oder die Gratisprobe?

Um ein bestimmtes Coupon-Angebot nutzen zu können, musst du auf den Coupon klicken. Ein Coupon ist als Box mit gestrichelter Umrandung zu erkennen. Nach dem Klick öffnet sich die Anbieterseite des entsprechenden Shops, wo du alle Coupons und Aktionen für den betreffenden Anbieter ausgelistet findest. Weiter unten sind noch ausführlichere Informationen zum Shop und ähnliche Anbieter aufgeführt. Klicke auf den roten Button „Gutschein anzeigen“, um den gewünschten Coupon zu nutzen. Bei Gewinnspielen bitte einfach „Jetzt teilnehmen“ anklicken. Anschließend öffnet sich ein Layer, wo du noch einmal alle relevanten Informationen nachlesen kannst. Mit Klick auf „mehr Details“ kannst du alle Hinweise nachlesen und ggf. werden Abbildungen sichtbar. Wenn es einen Gutscheincode gibt, kannst du  diesen hier in die Zwischenablage kopieren, um ihn später im Warenkorb des Shops einzulösen. Im Tab davor öffnet sich automatisch die Shopseite und du kannst den Gutschein einlösen. Folge nun den Hinweisen, die du soeben gelesen haben. Oft muss ein spezieller Code angegeben werden oder es gelten bestimmte Einschränkungen bzw. Teilnahmebedingungen.


3. Muss ich Mitglied oder angemeldet sein, um von den Coupons Gebrauch machen zu können?

Nein. Du kannst jeden auf unserer Website verfügbaren Gutschein einlösen, ohne dich irgendwo auf der Plattform anmelden oder registrieren zu müssen. Allerdings wird oftmals bei den Anbietern eine Anmeldung (Anlegen eines Kundenkontos) erwartet, um den Vorteil nutzen zu können.


4. Entstehen Kosten, um die Gutscheine verwenden zu können?

Nein. Der Service von COUPONS.DE ist und bleibt absolut kostenfrei. Allerdings solltest du dir genau die Teilnahme- oder Einlösebedingungen des jeweiligen Anbieters durchlesen, da diese Angebote durchaus mit Kosten oder Folgekosten verbunden sein können.


5. Kann ich die Gutscheine auch im Ladengeschäft bzw. Supermarkt einlösen?

COUPONS.DE ist ein Online-Service und ausschließlich für Einkäufe oder sonstige Aktionen im Internet gedacht. Die Gutscheine können also nicht ausgedruckt und im Laden vorgelegt werden, es sei denn es wird explizit darauf hingewiesen oder ein Gutschein zum Ausdrucken angeboten. Derartige Coupons zum Ausdrucken haben wir für dich gesammelt und aktualisieren diese ständig.


6. Wie werde ich über neue Coupons bei COUPONS.DE informiert?

Um keine unserer neuen Angebote und aktuellen Aktionen zu verpassen, kannst du dich für unseren Newsletterverteiler kostenfrei und unkompliziert anmelden. Dafür gibt es ein kleines Formular, das du unter anderem weiter unten auf der COUPONS.DE Startseite, ganz unten unter "Newsletter" und auf unseren Kategorieseiten links in der Sidebar findest. Gib hier deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann ca. 2x pro Woche eine E-Mail mit ausgewählten Neuigkeiten über unsere Gutscheinangebote.


7. Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?

Das ist ganz einfach und bedarf nur eines einzigen Klicks. Im Newsletter befindet sich ganz unten ein Link zum Abbestellen des Newsletters. Wenn du also einmal keine Lust mehr hast unseren Newsletter zu erhalten, dann klicke einfach auf diesen Link und du wirst automatisch aus unserem Verteiler gelöscht.


8. Werden meine persönlichen Daten weiterverwendet?

Nein. COUPONS.DE gibt keinerlei Daten seiner Nutzer unerlaubt an Dritte weiter. Hast du dich für ein Newsletter-Abo eingetragen, so werden deine Daten lediglich für die Aussendung unseres kostenfreien Newsletters benutzt.


9. Warum bieten Online-Shops Coupons an?

Einst als Trend aus den USA nach Deutschland gekommen, waren Online-Coupons dazu gedacht, die besten Kunden eines Shops bei Laune zu halten. Heute werden sie hauptsächlich eingesetzt, um Neukunden zu gewinnen oder bestehende Kunden mit einem Anreiz zu animieren, wieder einmal bei dem jeweiligen Anbieter etwas zu bestellen. Wenn du einen Gutschein deiner Wahl in unserem Sortiment gefunden hast, kannst du dich über den exklusiven Vorteil freuen, den andere Kunden nicht haben.


10. Ein Gutschein oder Code funktioniert nicht, was soll ich tun?

Sollte einmal ein Gutschein trotz gültiger Laufzeit nicht funktionieren, schreibe uns bitte mit einer genauen Fehlerbeschreibung über unser Kontaktformular und wir versuchen dir so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Bitte habe aber Verständnis, dass einige Angebote oft schnell vergriffen sind oder Aktionen vorzeitig von den Anbietern beendet wurden. Darauf haben wir keinen Einfluss.


11. Was muss ich tun, um ein Abo zu kündigen oder eine Bestellung zu stornieren?

Wenn du Fragen zu einer Bestellung oder einem abgeschlossenen Abonnement hast oder Verträge kündigen möchtest, wende dich bitte nicht an COUPONS.DE, sondern direkt an den jeweiligen Anbieter des Angebots. Nur dieser kann dir bei deinen Fragen weiterhelfen. Den Firmennamen bzw. den Anbieter, bei dem du ein Zeitschriften-Abonnement abgeschlossen hast, findest du übrigens auch auf dem Aufkleber der jeweiligen Zeitschrift.